Återbetalningspolicy

Freja Holm

RETURPOLICY

OBSERVERA ATT VI INTE ERBJUDER GRATIS RETURER, AVGIFTER TILLKOMMER

.

Kan jag returnera min beställning? Ja, det går bra.

Om du inte är nöjd med de varor du har beställt har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar efter mottagandet.

I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:

1. Beställningen innehåller fortfarande alla tillhörande delar och komponenter, och förpackningen har

kommit fram i samma skick som produkten.

2. Det är uppenbart att produkten har hanterats normalt; skador till följd av

vårdslös hantering undantas.

3. Produkter där hygien är viktig har rengjorts noggrant innan returprocessen påbörjas.

4. Produkten har konstaterats vara defekt omedelbart efter mottagandet.

5. Vi har rätt att debitera kunden fraktkostnaderna.

6. Returen behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda bekräftas returen officiellt inom denna period.

*Vi förbehåller oss rätten att avvisa returnerade varor om vi misstänker att

varorna har använts eller skadats utan vår förskyllan.

ANSVAR FÖR VAL AV STORLEK

Kunden är ensam ansvarig för valet av storlek vid köptillfället. Vi tar inte ansvar för byten, returer eller återbetalningar som beror på felaktigt storleksval, och detta skäl anses därför inte vara giltigt för retur enligt produktens överensstämmelse.

Varje artikel har sin egen specifika storlekstabell, som finns på produktsidan så att kunden kan ta de nödvändiga måtten innan köpet genomförs. Det är kundens ansvar att konsultera och använda denna tabell för att säkerställa rätt storleksval.

Hur kan jag returnera min beställning? Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du följa nedanstående steg för att påbörja returprocessen.

-Skicka ett e-postmeddelande till: info.chiararossetti@gmail.com

-Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:

Ordernummer

Anledning till returbegäran

Foto av produkten om den är skadad

Kundens för- och efternamn

Kundens adress

Vi kommer sedan att kontakta dig och ge dig returadressen. Skicka aldrig

returen till avsändaren; vi skickar den korrekta adressen till dig efter att du har begärt den.

Du, som kund, står för fraktkostnaderna för returen av produkten. Konsumenten har rätt att ångra köpet i enlighet med följande bestämmelse om konsumenten är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion för ändamål som inte huvudsakligen är relaterade till dennes näringsverksamhet eller yrkesutövning.

AVBESTÄLLNINGSVILLKOR

Ångerrätt

Ångerfristen är 14 dagar från och med den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har mottagit eller tagit emot de sista varorna.

Eftersom vi arbetar med ett helt automatiserat system behandlas beställningarna så snart de görs. Vi kan därför inte avbryta leveransprocessen förrän varorna har levererats, vilket innebär att återbetalning vid mottagandet av varorna inte är möjlig.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela Chiara Rossetti genom ett tydligt uttalande (t.ex. via e-post) om ditt beslut att

ångra detta avtal. Återkallelsen är fullbordad när vi har mottagit varorna. Kostnaderna för retur av varorna ska bäras av köparen.

Spårning av leveranser under transport

Eftersom våra produkter skickas från Asien kan det förekomma längre

transittider som vi inte har kontroll över. Om produkterna redan är på väg till

dig är det inte möjligt att avbeställa. Vänligen vänta tills du har mottagit varorna och returnera dem därefter. Du kan självklart meddela oss i förväg om din återkallelse. För att säkerställa en så snabb återbetalning som möjligt ber vi dig att skicka en bekräftelse på att varorna har skickats till oss.

Konsekvenser av återkallelsen Om du återkallar detta avtal ska vi återbetala

alla betalningar som vi har mottagit från dig, med undantag för leveranskostnaderna (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottar meddelandet om att du ångrar detta avtal och mottar varorna. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningssätt som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommer överens om något annat med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

UNDANTAG:

Ångerrätten gäller inte i de fall som enligt lag är undantagna, inklusive, bland annat, produkter som tillverkats enligt kundens specifikationer eller som är tydligt anpassade; produkter som snabbt kan förstöras eller bli föråldrade; förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och som har öppnats efter leveransen; produkter som efter leveransen och på grund av sin natur har blandats oskiljbart med andra varor; inslagna inspelningar, programvara eller digitala produkter som har öppnats; digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium när fullgörandet har påbörjats med kundens uttryckliga samtycke och medvetenhet om förlusten av ångerrätten; tjänster som fullständigt har utförts med kundens uttryckliga samtycke i förväg och medvetenhet om förlusten av ångerrätten efter att tjänsten har tillhandahållits; samt övriga fall som anges i tillämplig lagstiftning.