Integritetspolicy

Freja Holm driver denna butik och denna webbplats, inklusive data, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en skräddarsydd shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Freja Holm använder teknik från Shopify som gör det möjligt för oss att erbjuda dig Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller när du kontaktar oss på något annat sätt. I händelse av konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Vi ber dig att läsa igenom denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina personuppgifter samlas in, används och lämnas ut i enlighet med vad som anges i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi alla uppgifter som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller någon annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlats in anonymt eller som har avidentifierats, så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter – inklusive slutsatser som dras utifrån dessa uppgifter – beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som tillåts eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:

Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information, inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och finansiella kontonummer, betalningskortuppgifter, finansiella kontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och annan betalningsrelaterad information.
Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
Transaktionsinformation, inklusive de artiklar som du tittar på, lägger i varukorgen, sparar i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner
Kommunikation med oss, inklusive den information du lämnar till oss i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar in ett klagomål till kundtjänsten.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, såsom hur och när du använder eller navigerar på dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
Automatiskt via Tjänsterna, inklusive information från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknik;
Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik eller när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
Från våra samarbetspartner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Att tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, vilket innefattar att fullgöra avtalet med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar som intresserar dig, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, organisera leveranser, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och erbjuda dig en anpassad köpupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan innefatta användning av dina personuppgifter för att anpassa och förbättra tjänsterna.
Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka kommersiella, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller vanlig post, samt för att visa onlineannonser om produkter eller tjänster i själva Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på varor du tidigare har köpt, lagt i varukorgen eller andra aktiviteter du har utfört i Tjänsterna.
Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker köp- och betalningsupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuella bedrägliga, olagliga, farliga eller illvilliga aktiviteter, skydda den allmänna säkerheten och garantera säkerheten i våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan information med någon.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att erbjuda dig kundservice, besvara dina förfrågningar, tillhandahålla tjänster på ett effektivt sätt och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga myndigheter, samt för att utreda eller delta i civilrättslig bevisupptagning, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra rättsliga förfaranden av tvistig karaktär, och för att upprätthålla eller utreda eventuella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part av berättigade skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan innefatta:

Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (till exempel IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och leveranser).
Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad annonsering via tjänster från tredje part, baserat på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för anpassad reklam och marknadsföring, baserat på din onlineaktivitet hos olika företag och webbplatser.
När du uppmanar oss, begär eller på annat sätt samtycker till att viss information lämnas ut till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom användning av sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer.
Till våra dotterbolag eller, generellt sett, inom vår koncern.
I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller ett insolvensförfarande, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsorder eller andra liknande förfrågningar), för att upprätthålla användarvillkoren eller tillämpliga policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andra personers rättigheter.

Förhållande till Shopify

Tjänsterna är värdbaserade hos Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. I syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna kommer den information du skickar till Tjänsterna att överföras och delas med Shopify och med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än ditt eget. Dessutom använder vi, för att bidra till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, vissa avancerade funktioner i Shopify som inbegriper data och information som hämtas från dina interaktioner med vår butik, med andra företagare och med Shopifys egen plattform. För att kunna erbjuda dessa avancerade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, med andra företagare och med Shopifys egen plattform. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av sådan information för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och om de rättigheter du kan ha, kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du klickar på länkar som leder till webbplatser som varken är anslutna till eller kontrolleras av oss rekommenderar vi att du granskar deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som de innehåller. Information som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga utrymmen – inklusive sådan som du delar på tredjeparts sociala medieplattformar – kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och för användare av dessa tredjepartsplattformar, utan att det finns några begränsningar avseende användningen av den från vår eller tredjeparts sida. Inkluderingen av sådana länkar innebär i sig inte något stöd för innehållet på dessa plattformar eller för deras ägare eller ansvariga, såvida inte detta uttryckligen anges i själva Tjänsterna.

Uppgifter om minderåriga

Tjänsterna är inte avsedda att användas av minderåriga, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga enligt tillämplig lagstiftning i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till en minderårig som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa raderas. Vid tidpunkten för ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ofelbara, och vi kan inte garantera ”absolut säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss eventuellt inte vara skyddade under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, såsom behovet av att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du är bosatt kan du ha vissa eller alla de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan endast tillämpas under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran när lagstiftningen tillåter detta.

Rätt till tillgång. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi lagrar om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi lagrar om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi lagrar om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi lagrar om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Hantering av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst välja att inte ta emot dem genom att använda avregistreringslänken som finns i våra mejl. Om du väljer att inte ta emot dem kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade mejl till dig, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar du har gjort.

Om du är bosatt i Storbritannien eller inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), och med förbehåll för de undantag och begränsningar som föreskrivs i lokal lagstiftning, kan du utöva följande rättigheter utöver de som nämns ovan:

Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi avbryter eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.
Återkallande av samtycke: När behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av den behandling som utförts på grundval av ditt samtycke före återkallandet.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter på de platser som anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och om de rättigheter du kan ha – inklusive de som rör uppgifter som behandlas av Shopify – kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i den utsträckning som tillämplig lagstiftning tillåter eller kräver detta. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse en behörig ombud som kan lämna in förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en begäran som lämnas in av en ombud kommer vi att kräva att denne lämnar bevis på att du har bemyndigat hen att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran inom rimlig tid, i enlighet med vad som fastställs i tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du har något klagomål angående hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du är bosatt kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten. För EES kan du hitta en lista över dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du är bosatt.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller motsvarande avtal utfärdade av den behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte överföringen sker till ett land som har erkänts som garanterande en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade versionen av denna integritetspolicy på denna webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och meddela ändringarna i enlighet med vad som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetsrutiner eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du skicka ett e-postmeddelande till info.frejaholm@gmail.com. I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.